Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) пояснює, які дані збирає Сервіс «Pacholi Монітор», з якою метою, на яких підставах та які права має Користувач. Ця Політика застосовується разом із Публічною офертою і пояснює порядок обробки персональних даних під час користування Сервісом.
1.1. Володільцем персональних даних користувачів Сервісу є ТОВ «ПЛАТФОРМА ПАЧОЛІ», код ЄДРПОУ 46308823, місцезнаходження: 43005, Волинська обл., м. Луцьк, проспект Перемоги, буд. 15, оф. 307 (далі — Компанія). Розподіл ролей щодо персональних даних клієнтів, яких вносить Користувач, визначено в Розділі 5.
1.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Конституції України та інших актів чинного законодавства.
1.3. Використовуючи Сервіс, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою. У випадках, коли законодавство вимагає згоди на окремий вид обробки персональних даних, Компанія отримує таку згоду окремо до початку відповідної обробки.
Користувач може вносити у Сервіс дані про суб'єктів господарювання (СГ), яких він обслуговує (назва, система оподаткування, податкові ознаки, строки звітності) для формування календаря дедлайнів. Сервіс не вимагає внесення кодів ЄДРПОУ, РНОКПП, кваліфікованих електронних підписів (КЕП) або банківських реквізитів клієнтів. Водночас назва ФОП, зміст задач, коментарів, нотаток та інших добровільно внесених полів можуть містити персональні дані фізичних осіб. Якщо в майбутньому Сервіс потребуватиме збору додаткових даних (наприклад, у зв'язку з підключенням до державних електронних кабінетів чи інших інтеграцій), Компанія заздалегідь повідомить про це кожного Користувача на електронну пошту та через повідомлення у застосунку, а відповідні зміни буде внесено до цієї Політики.
Для оплати платних Тарифів використовується платіжний оператор (еквайр). Компанія не зберігає повні реквізити платіжної картки — обробляються лише платіжний токен та маскований номер картки відповідно до стандарту PCI DSS. Також обробляються: обраний тариф і статус Підписки, історія списань, сума й дата платежу, ідентифікатор платежу, дата наступного списання, застосований промокод і розмір знижки, статус невдалої оплати.
IP-адреса, тип пристрою та браузера, дата й час доступу, службові журнали (логи) — збираються автоматично для забезпечення роботи та безпеки Сервісу.
3.1. Персональні дані обробляються з метою:
3.2. Сервіс не призначений для обробки особливих категорій персональних даних і не вимагає їх надання. Користувач не повинен вносити такі дані до вільних полів, задач, коментарів або нотаток, якщо не має для цього належної правової підстави.
4.1. Обробка здійснюється на таких підставах:
5.1. Якщо дані про СГ, які Користувач вносить у Сервіс, містять персональні дані фізичних осіб, Користувач є володільцем таких персональних даних, а Компанія — їх розпорядником і обробляє їх від імені та за дорученням Користувача виключно для надання Сервісу. Користувач самостійно відповідає за наявність правових підстав для внесення та обробки таких даних. Компанія обробляє такі дані лише відповідно до документованих інструкцій Користувача, забезпечує конфіденційність осіб, які мають до них доступ, застосовує належні технічні й організаційні заходи захисту та залучає інших обробників лише в обсязі, необхідному для надання Сервісу. Умови такого доручення на обробку персональних даних визначаються Публічною офертою та цією Політикою.
6.1. Компанія не продає персональні дані та не передає їх третім особам, окрім випадків, необхідних для надання Сервісу або передбачених законом.
6.2. Для забезпечення роботи Сервісу Компанія може залучати зовнішніх постачальників послуг, які отримують доступ до персональних даних лише в обсязі, необхідному для виконання відповідної функції, зокрема:
6.3. Постачальники отримують лише ті категорії персональних даних, які необхідні для надання відповідних послуг, та зобов'язані забезпечувати їх конфіденційність і належний рівень захисту. Компанія не продає персональні дані та не дозволяє постачальникам використовувати їх для власних цілей, крім випадків, коли такий постачальник самостійно визначає мету обробки відповідно до своїх умов і законодавства.
6.4. Окремі постачальники можуть бути зареєстровані або обробляти дані за межами України. Така передача здійснюється відповідно до законодавства України та на підставі належних договірних, організаційних і технічних гарантій захисту персональних даних, зокрема стандартних договірних положень, якщо вони застосовуються до відповідного постачальника.
6.5. Перелік постачальників може оновлюватися у зв'язку зі зміною технічної інфраструктури або функціональності Сервісу. Про зміни, які істотно впливають на склад персональних даних, мету їх обробки або порядок передачі третім особам, Компанія повідомляє Користувачів відповідно до Розділу 10 цієї Політики.
7.1. Дані облікового запису та клієнтів Користувача зберігаються протягом усього часу існування облікового запису. Припинення платної Підписки не призводить до видалення даних — акаунт переходить на безкоштовний Тариф «Старт», активним залишається перший за датою створення СГ, решта клієнтів блокуються (режим перегляду) і відновлюються при поновленні платного Тарифу. Дані зберігаються до видалення Облікового запису за запитом Користувача (протягом 30 днів) або до припинення роботи Сервісу з попереднім повідомленням Користувача, крім даних, які мають зберігатися протягом строків, установлених законодавством. Технічні журнали зберігаються протягом строку, необхідного для безпеки.
7.2. Окремі категорії даних зберігаються протягом таких строків: дані для маркетингових електронних розсилок — до моменту відписки або відкликання згоди; службові та сервісні повідомлення надсилаються протягом строку користування Сервісом; аналітичні дані — згідно з налаштуваннями аналітичних інструментів; дані, необхідні для виконання Компанією юридичних зобов'язань, — протягом строку, встановленого законодавством.
8.1. Користувач має право: знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних; отримувати доступ до них; вимагати виправлення або знищення недостовірних чи незаконно оброблюваних даних; заперечувати проти обробки; відкликати згоду у випадках, коли обробка здійснюється на її підставі; звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду, а також користуватися іншими правами, передбаченими статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».
8.2. Для реалізації прав Користувач звертається на адресу електронної пошти, зазначену в Розділі 11. Компанія вивчає запит на предмет його задоволення протягом не більше десяти робочих днів і в цей строк повідомляє Користувача про результати розгляду. Запит задовольняється протягом тридцяти календарних днів з дня його надходження, якщо інше не передбачено законом. Частину дій (редагування профілю, видалення даних, скасування Підписки) Користувач може виконати безпосередньо у Сервісі.
9.1. У застосунку (app.pacholi.com.ua) використовується приватна аналітика, що не використовує файли cookie та не збирає персональні дані у рекламних цілях.
9.2. На вебсайті (лендингу pacholi.com.ua) використовуються файли cookie та інструменти аналітики і реклами, зокрема Meta Pixel. Згода на використання файлів cookie збирається через відповідний банер на сайті; Користувач може керувати ними через налаштування свого браузера.
9.3. Використовуються такі типи файлів cookie: необхідні (забезпечують базову роботу сайту, не можуть бути вимкнені); аналітичні (допомагають зрозуміти взаємодію Користувача із сайтом; застосовуються лише за згодою); маркетингові та рекламні (використовуються для вимірювання ефективності реклами, формування аудиторій і показу релевантних рекламних повідомлень; застосовуються лише за попередньою згодою Користувача). Детальніше — у нашій Політиці Cookie.
10.1. Компанія вживає технічних та організаційних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення (обмеження доступу, шифрування каналів зв'язку тощо).
10.2. Компанія має право змінювати цю Політику. Про суттєві зміни Користувача повідомляють на електронну пошту та через повідомлення у застосунку не менше ніж за 14 днів до набрання ними чинності. Продовження користування Сервісом після набрання чинності змінами підтверджує ознайомлення Користувача з новою редакцією. Якщо зміни передбачають новий вид обробки, для якого законодавство вимагає згоди, Компанія отримує окрему згоду Користувача.
10.3. Якщо будь-яке положення цієї Політики визнається недійсним, це не впливає на дійсність та чинність решти положень.
Товариство з обмеженою відповідальністю «ПЛАТФОРМА ПАЧОЛІ»
Код ЄДРПОУ: 46308823
Місцезнаходження: 43005, Україна, Волинська обл., м. Луцьк, просп. Перемоги, буд. 15, оф. 307
Email: info@pacholi.com.ua